প্রতিটি ক্লায়েন্ট বার্তার উত্তর, আপনার ভাষায়
আপনার ক্লায়েন্টরা ইমেল করেন, মেসেজ করেন, ফোন করেন, সোশ্যাল মিডিয়ায় যোগাযোগ করেন। সব যায় আলাদা আলাদা জায়গায়। উত্তর দিতে দেরি হয়। কোনোটাই আপনার ব্যবসার মতো শোনায় না। আমরা এটা ঠিক করি।
আমরা আসলে যা করি
আপনার ক্লায়েন্টদের সব যোগাযোগ এক ইনবক্সে আনি: ইমেল, WhatsApp, লাইভ চ্যাট আর সোশ্যাল মিডিয়ার মেসেজ। আপনার কথা বলার ধরন আর নিয়মগুলো শিখে নিই, তারপর দ্রুত আর সবসময় একইভাবে উত্তর দিই, যেন আপনিই বলছেন। ক্লায়েন্টরা বোঝেন তাদের কথা শোনা হচ্ছে, আর তাতেই ভরসা তৈরি হয়।
- সব চ্যানেল, এক ইনবক্স
ইমেল, WhatsApp, চ্যাট আর সোশ্যাল, সব একসাথে।
- আপনার সুর, লিখে রাখা
আপনার কথার ধরন আর নিয়ম, শিখে নেওয়া।
- আপনার মতো করেই উত্তর
আপনার সুরে দ্রুত আর একই রকম উত্তর।
- কিছুই বাদ পড়ে না
প্রতিটি ফলো-আপ শেষ না হওয়া পর্যন্ত নজরে থাকে।
দামের মধ্যে কী আছে, কী নেই
দামের মধ্যে কী আছে?
এই সবকিছু:
- ইমেল, WhatsApp, সোশ্যাল মেসেজ আর লাইভ চ্যাট জুড়ে এক ইনবক্স সেটআপ
- আপনার কথার ধরন আর স্টাইলে তৈরি উত্তরের টেমপ্লেট
- প্রতিদিন বার্তার উত্তর আর ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ
- ফলো-আপের হিসাব, যাতে কিছুই বাদ না পড়ে
- উত্তর দিতে কত সময় লাগছে তার রিপোর্ট, যাতে আমাদের গতি আপনি জানেন
আর কী নেই?
দামের মধ্যে নেই:
- আপনার ব্যবসার সিদ্ধান্ত আমরা নিই না, শুধু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিই
- আপনার পণ্যের কারিগরি সহায়তা দিই না, যদি না সেটা আমাদের তৈরি হয়
- প্রতিটি অস্বাভাবিক পরিস্থিতি আমরা একাই সামলাতে পারব, এমন নিশ্চয়তা দিই না
প্রমাণ নিয়ে সৎ উত্তর
আমাদের কাজ নিয়ে ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টির কোনো কেস স্টাডি এখনো নেই। তার বদলে এই পেজে আমরা কী দিই তা বর্ণনা করা আছে।
আর কোনো বার্তা হারাবে না
আপনার বার্তাগুলো কোথায় কোথায় আসে আর কত দ্রুত উত্তর দিতে চান, বলুন। কীভাবে আর একটি বার্তাও বাদ পড়বে না, আমরা সৎভাবে দেখাব।
আপনার প্রজেক্ট সম্পর্কে বলুন
আপনার বার্তা ইংরেজিতে contact@buildtechhub.com-এ যাবে।
ধন্যবাদ
আপনার বার্তা contact@buildtechhub.com-এ পৌঁছেছে। উত্তরের জন্য আপনার ইমেল দেখুন।
যেকোনো সময় মেসেজ করুন। WhatsApp-এ সরাসরি স্টুডিওর সাথে চ্যাট খুলবে।